訂貨下單常見問題Q & A

106 年5/30-6//10 就截止網路訂單囉~謝謝光臨 :D

  • ​運費計算怎麼算?

$NT 150 (20粒以下)

$NT 200 (21~40粒)

​$NT 250 (41~80粒)

  • ​有最低宅配限制嗎?

沒有喔~一個就可以宅配囉!

  • ​宅配是冷凍嗎?

是冷凍車宅配的喔! 

  • ​碗粿冷凍之後怎麼解凍口感最優?

隔水加熱是頭家最推薦的方式喔!

  • ​到底收到我的訂單了沒有?

各位親愛的顧客,在成功送出網路訂單會收到email郵件

標題顯示 XXX 有人下訂單了 (Ref: KUO_0123456789)

這是電腦自動回覆所下的訂單樣本,並不是表示我們作業人員接收到訂單了!

48小時內會收到標題 "XXX(姓名)包中成功" 的email回覆,才表示下單過程已成功!

​所以要注意email一定要填寫正確下單人的資訊,工作人員才好聯絡。

  • ​一步一步來,下單步驟我教你!

一定要寫正確的資訊!不然會收不到回信

​填寫完訂單請點選"Preview Submission"

步驟1.

步驟2.

106 年5/30-6//10 就截止網路訂單囉~謝謝光臨 :D

  • ​運費計算怎麼算?

$NT 150 (20粒以下)

$NT 200 (21~40粒)

​$NT 250 (41~80粒)

  • ​有最低宅配限制嗎?

沒有喔~一個就可以宅配囉!

  • ​宅配是冷凍嗎?

是冷凍車宅配的喔! 

  • ​碗粿冷凍之後怎麼解凍口感最優?

隔水加熱是頭家最推薦的方式喔!

  • ​到底收到我的訂單了沒有?

各位親愛的顧客,在成功送出網路訂單會收到email郵件

標題顯示 XXX 有人下訂單了 (Ref: KUO_0123456789)

這是電腦自動回覆所下的訂單樣本,並不是表示我們作業人員接收到訂單了!

48小時內會收到標題 "XXX(姓名)包中成功" 的email回覆,才表示下單過程已成功!

​所以要注意email一定要填寫正確下單人的資訊,工作人員才好聯絡。

  • ​一步一步來,下單步驟我教你!

一定要寫正確的資訊!不然會收不到回信!

步驟1.

步驟2.

​填寫完訂單請點選"Preview Submission"

若出現以下圖中畫面就表示出​錯誤!

步驟2.

有資料錯誤囉!

​請再次確認黃底的資訊是否正確喔!

步驟3.

電腦會自動分析出檢驗碼!

​請輸入驗證碼(大小寫都要一致喔!)

​電腦下單步驟已經完成,請移置自己的email確認

步驟4.

步驟5.

步驟6.

48小時內工作人員會回覆email

主旨寫上"包中成功!" 以及運費跟訂單明細

這是工作人員的"回覆"代表我們已收到網路訂單。

恭喜你,我們已火速幫你準備出貨!

是的,過程中會收到兩封email

第一封:電腦自動回覆

第二封:工作人員回覆

​確認收到第二封才代表整個網路訂單程序完成!

這是電腦的"自動回覆",請耐心等候專人回覆的email.